আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'অপ্ট-ইন' বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, অধিকাংশ অফার সক্রিয় করার জন্য আগে থেকে সম্মতি প্রয়োজন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি প্রয়োগ করা হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য নয়। এছাড়া, অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকলেও প্রমোশন প্রয়োগে সমস্যা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে অফারের শর্তাবলী দেখুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একজন প্লেয়ার একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করতে পারেন। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। আপনি বর্তমানে কোন অফারটি ব্যবহার করছেন এবং অন্যটি যোগ করা যাবে কি না, তা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমোশন সেকশনে যাচাই করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
প্রতিটি প্রমোশনের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক যুক্ত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে অফারটির পাশে থাকা লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি সেই অফারের জন্য প্রযোজ্য সকল আইনি শর্ত, ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট এবং সীমাবদ্ধতা দেখতে পাবেন।
মোবাইল ডিভাইসে কি প্রমোশন উপলব্ধ আছে?
হ্যাঁ, 133bet-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে খুব সহজেই আপনার প্রমোশন সেকশনে প্রবেশ করতে পারেন এবং অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি কোনো অফারে অপ্ট-ইন করার আগে ডিপোজিট বা বাজি ধরেন, তবে সেই অ্যাকশনটির জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। প্রমোশনগুলো সাধারণত পূর্ব-সম্মতি ভিত্তিক হয়, তাই যেকোনো লেনদেনের আগে অবশ্যই আপনার প্রমোশন প্যানেল চেক করে অপ্ট-ইন নিশ্চিত করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করা সম্ভব, তবে এর ফলে আপনি ওই অফারের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ হারাতে পারেন। বাতিল করার প্রক্রিয়া এবং এর প্রভাব সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা শর্তাবলী পড়ুন।
নতুন প্রমোশন কবে প্রকাশ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল প্রমোশন পেজ এবং ইমেইল নিউজলেটার নিয়মিত চেক করুন। প্রতিটি নতুন অফার আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল সেকশনে সরাসরি প্রদর্শিত হবে।